Сенсорный экран iPhone может перестать работать из-за технических неисправностей или временного сбоя ПО. Если экран смартфона не реагирует на прикосновения, не загорается, частично не отвечает или внезапно зависает, это руководство поможет решить проблему.
Инструкция применима ко всем моделям iPhone, в частности iPhone 6, SE, 8, X, XR, 11, 12 и 13.
- Популярные проблемы с сенсором iPhone
- Причины, по которым не работает сенсор iPhone
- Что делать если iPhone, не реагирует на касания
- Принудительно перезагрузите
- Очистите Phone
- Дайте iPhone остыть, если он сильно нагрет
- Поменяйте зарядное устройство или блок питания
- Отключите лишние аксессуары
- Обновите приложения
- Обновите прошивку до последней версии iOS
- Снимите чехол или защитную пленку
- Сбросьте все настройки до значений по умолчанию
- Сбросьте iPhone до заводских настроек
- Свяжитесь с технической поддержкой Apple
- Самостоятельная замена экрана iPhone
Популярные проблемы с сенсором iPhone
Список распространенных проблем, возникающих при использовании сенсорного дисплея айфона:
- Экран iPhone не реагирует на прикосновения.
- Экран iPhone не отвечает, даже если вы нажимаете физическую кнопку.
- Экран iPhone перестал работать внезапно, хотя несколько минут назад все было в порядке.
- Нижняя часть экрана iPhone не работает.
- Верхняя половина экрана iPhone не работает.
- Экран iPhone периодически реагирует (нерегулярно).
- Экран iPhone реагирует, даже если вы его не касаетесь.
- Вы касаетесь в одном месте экрана, но срабатывает в другом.
Причины, по которым не работает сенсор iPhone
Основные причины, из-за которых сенсорный экран iPhone может работать некорректно.
Временные проблемы с программным обеспечением
Экран iPhone может не реагировать на прикосновения из-за программных сбоев. Устранить проблему легко – достаточно перезагрузить устройство.
iPhone завис
Процессоры iPhone серии A Bionic максимально производительные. Однако из-за слишком большого количества ресурсоемких приложений или одновременного запуска нескольких программ iPhone может зависнуть, а экран не реагировать на прикосновения.
iPhone слишком горячий или холодный
Если вы находитесь в условиях слишком высокой или низкой температуры, выключите iPhone и дайте ему остыть (или прогреться) до комнатной температуры.
Проблема с конкретным приложением
Если экран iPhone некорректно работает только в одном или нескольких приложениях, скорее всего, проблема в самой программе, а не iPhone.
Контакт с водой
Когда экран вашего iPhone мокрый из-за воды, пота или увлажняющих средств, нажатия могут происходить не в тех местах, где вы нажимаете.
Плохая защитная пленка/стекло
Защитная пленка низкого качества может негативно влиять на экран iPhone, из-за чего он не будет реагировать на прикосновения.
➝ Лучшие защитные стекла для iPhone
Плохой чехол для iPhone
Защитный чехол неудачной формы может задевать края экрана iPhone, вследствие чего экран полностью или только нижняя или верхняя половина могут не срабатывать на нажатия или срабатывать ложно.
Проблема в источнике питания
Телефон подключен к розетке или заряжается от повербанка. Это тоже может стать причиной случайных срабатываний сенсора iPhone. Точно сказать, с чем это связано, сложно, но такие случаи действительно бывали. Попробуйте отключить айфон от всех источников питания.
Неподдерживаемые подключенные аксессуары
Внешний жесткий диск, мышь или аксессуар также могут вызвать проблемы с сенсорным экраном на iPhone и iPad.
Вы уронили iPhone
Падение iPhone – одна из наиболее вероятных причин того, почему он не реагирует на прикосновения или полностью отключается.
Что делать если iPhone, не реагирует на касания
Решить описанные выше проблемы помогут следующие действия.
Принудительно перезагрузите
Если сенсорный экран iPhone не работает из-за проблем с программным обеспечением, принудительно перезагрузите устройство. Проблема должна быть устранена. Вы также можете отключить его обычным способом, если, конечно, верхняя часть сенсора отвечает.
Очистите Phone
Возьмите мягкую сухую ткань и аккуратно протрите экран iPhone. Убедитесь, что на дисплее нет воды, пота, масел, грязи и т. д. Если вы недавно роняли iPhone в воду, выключите его и не трогайте в течение нескольких часов.
Дайте iPhone остыть, если он сильно нагрет
Лучший способ – выключить смартфон. Если вы не можете этого сделать, заблокируйте устройство и не используйте его некоторое время. Как только экран снова станет реагировать, закройте энергоемкие приложения, такие как Карты и Камера. Затем выключите iPhone и, подождав не менее минуты, снова включите его.
iPhone может сильно нагреваться при использовании беспроводных и быстрых зарядных устройств.
Поменяйте зарядное устройство или блок питания
Если экран iPhone не реагирует на касания при подключении к адаптеру питания стороннего производителя, используйте другой. Перед этим попробуйте другую розетку с тем же зарядным устройством. Если вы используете внешний аккумулятор, отключите от него iPhone и используйте стандартный адаптер питания.
Отключите лишние аксессуары
Отключите все внешние устройства, которые вы подключили к порту Lightning iPhone или к USB-C iPad. После этого попробуйте использовать тачскрин. Если все работает – неисправность была вызвана внешним устройством.
Обновите приложения
Если сенсор iPhone не работает в конкретном приложении, обновите его из App Store. Вы также можете связаться с разработчиком приложения, чтобы сообщить ему о проблеме.
Примечание. В некоторых видеоплеерах бывают кнопки блокировки экрана, которые блокируют касания экрана во время просмотра фильмов.
Обновите прошивку до последней версии iOS
Сенсорный экран iPhone может работать нестабильно из-за программных ошибок. Простой и надежный способ решить эту проблему – обновить iPhone до последней доступной версии iOS по пути: Настройки > Основные > Обновление ПО > Загрузить и установить.
Снимите чехол или защитную пленку
Снимите защитное стекло с экрана и попользуйтесь iPhone без него. Также уберите чехол, если он давит на края смартфона.
Сбросьте все настройки до значений по умолчанию
Если дисплей iPhone частично работает, прежде чем переходить к сбросу до заводских настроек, попробуйте сбросить все настройки iPhone. Зайдите в Настройки > Основные > Перенос или сброс > Сброс).
Сбросьте iPhone до заводских настроек
Наконец, если ничего из описанного выше не помогает, единственный вариант (до обращения в сервисный центр) – стереть iPhone и настроить его как новое устройство.
➝ Как создать резервную копию на iPhone
Свяжитесь с технической поддержкой Apple
Если ни один из описанных способов вам не помог, проблема, скорее всего, в аппаратной неисправности iPhone.
Сенсор iPhone чаще всего перестает работать после падения и удара о твердую поверхность, а также от попадания воды внутрь. Поскольку аппаратную проблему своими силами решить уже никак не получится, обратитесь в ближайший авторизованный сервисный центр Apple.
Экран iPhone может не отвечать после падения, даже если внешне он выглядит целым (без трещин и других видимых повреждений).
Самостоятельная замена экрана iPhone
В ноябре 2021 года Apple объявила о программе самостоятельного ремонта. Если сенсорный экран вашего iPhone 12 или более поздней версии не работает, компания может предложить оригинальные запчасти. Пока программа еще не запущена.
Комментарии