Никто не хочет лишиться смартфона в неподходящий момент, так что если ваш девайс работает на Android 8.1, вам определенно не стоит сбрасывать его до заводских настроек.
Неприятная история случилась с блогером Томом Болгером. Он обновил свой смартфон до новейшей прошивки, но забыл PIN-код и был вынужден сделать сброс. Проблема возникла после перезагрузки, которая сама по себе прошла успешно. Обычно после этого смартфон просит ввести данные аккаунта Google, который привязан к девайсу. Однако на этот раз смартфон запросил последний использованный способ восстановления – которым в случае Тома был графический ключ. Том не помнил и его, так что ему пришлось обратиться в Google. В службе поддержки ему посоветовали повторить сброс, однако результат был таким же.
Когда в техподдержке поняли, что ситуация безнадежна, блогеру выдели идентификационный код возврата и попросили отослать устройство в сервис для замены. В целом ситуация для Тома закончилась не так уж плохо (он получил новый смартфон, в конце концов), однако маловероятно, что Google сможет обеспечить замену всем устройcтвам с похожей проблемой.
Отметим, что Android 8.1 пока доступна в тестовом режиме и только участникам бета-программы, так что почти наверняка эту проблему исправят к моменту релиза финальной сборки. На случай, если у вас также установлена тестовая 8.1, советуем запомнить или восстановить графический код и прочие способы идентификации. От ситуаций, когда необходим сброс настроек, не застрахован никто.
