У вас не работает принтер, подключенный к Mac с macOS Big Sur? Подобная проблема возникает у многих пользователей с последней версией macOS. К счастью, решить её довольно легко.
Пользователи macOS Big Sur часто жалуются на проблемы с принтером. Особенно часто они возникают у владельцев принтеров и сканеров HP из-за конфликта систем. С принтерами других брендов проблемы тоже могут возникать. Ниже мы расскажем о том, как эти проблемы решить.
Обновите драйверы для принтера
Первым делом нужно обновить драйверы для вашего принтера. macOS Big Sur – последняя версия системы для Mac, так что и драйверы нужны самые новые.
Зайдите на сайт производителя своего принтера и найдите на нём драйверы для своей модели.
Процесс обновления драйверов зависит от того, какой у вас принтер. Вы также можете найти драйверы прямо через поисковик, указав модель своего принтера. Драйверы для принтера HP, например, можно скачать отсюда.
Сбросьте настройки печати на Mac
Если после обновления драйверов проблема не исчезла, нужно сбросить настройки печати macOS.
- Зайдите в Системные настройки на Mac и выберите секцию «Принтеры и сканеры».
- На панели слева вы увидите название своего принтера. Зажмите клавишу Control и нажмите на свой принтер. В меню выберите «Сбросить систему печати».
- Для подтверждения нажмите «Сбросить».
Теперь вам нужно заново подключить свой принтер и настроить его. Возможно, это решит проблему.
Обновите систему Mac
Если предыдущие два шага не помогли, возможно, дело в каком-либо баге. Обычно Apple быстро исправляет такие баги, но бывают и исключения. Тем не менее, всё равно стоит установить последнюю доступную версию системы.
- Откройте Системные настройки и выберите «Обновление ПО».
- Если доступно обновление, установите его.
Теперь то проблема точно должна быть решена, если дело не в самом принтере.
Вот ещё дополнительные решения:
- Если у вас принтер с Wi-Fi, убедитесь, что он подключен к той же сети, что и ваш Mac.
- Убедитесь, что принтер надёжно подключен к Mac и к питанию.
- Убедитесь, что в принтере есть краска. Проверьте, чтобы в нём не было зажёванной бумаги.
- Попробуйте подключить принтер к другому устройству, чтобы понять, не в нём ли самом проблема.
Надеемся, у вас получилось решить свою проблему. Чтобы проверить, распечатайте какой-нибудь документ. Если проблема не исчезла, возможно, дело в самом принтере. Попробуйте подключить его к другим устройствам и выяснить это.
В крайнем случае вы можете сделать откат с macOS Big Sur до macOS Catalina или Mojave, если до обновления принтер работал нормально. Тем не менее, это решение идеальным не назвать.
