Контакты не сохраняются и не редактируются на iPhone? Как исправить

На вашем iPhone не сохраняются или не обновляются контакты? В этой статье мы расскажем о распространённых причинах, по которым это может происходить, а также поможем решить проблему.

1. Убедитесь, что делаете всё правильно

Если вы только недавно начали пользоваться iPhone, выделите несколько минут на то, чтобы изучить 4 способа создавать контакты в iOS.

Если вы перешли на iPhone со смартфона с Android, вы можете легко перенести свои контакты на новый смартфон.

2. Перезапустите «Контакты» и «Телефон»

Проведите вверх от нижнего края экрана и задержите палец на середине экрана. Вы увидите карточки всех недавних приложений, которые вы открывали. Проведите вверх по карточкам приложений «Контакты» и «Телефон», чтобы принудительно их закрыть. Теперь просто заново откройте приложения и попытайтесь сохранить или изменить контакт ещё раз.

3. Перезагрузите iPhone

В большинстве случаев решить проблему можно, выключив и снова включив iPhone. Обязательно попробуйте этот способ, прежде чем переходить к более сложным.

4. Возможно, вы обновили старый контакт, вместо создания нового

При попытке сохранить новый номер, набрав его в секции «Клавиши» приложения «Телефон» или нажав значок «i» в списке недавних звонков, вы можете добавить номер в существующий контакт или сохранить его как новый. Если вы добавили номер в уже существующий контакт, ищите изменения в этом контакте. Новый в таком случае не появится.

5. Выберите список «Все контакты»

Бывает, что вы правильно сохранили контакт, но он не отображается, поскольку был сохранён в другую группу. В таком случае откройте приложение «Телефон» и внизу выберите секцию «Контакты». В левом верхнем углу нажмите «Списки» и выберите пункт «Все iCloud». Если вы используете Google или другую учётную запись, выберите пункт «Все контакты» вместо «Все iCloud» или «Все Gmail».

6. Обновите систему iPhone

Зайдите в приложение «Настройки» > «Основные» > «Обновление ПО». Если там доступно системное обновление, скачайте и установите его.

Иногда проблемы могут возникать из-за багов и системных ошибок, которые могли быть исправлены в более новых версиях iOS.

7. Проверьте настройки контактов iCloud

Откройте приложение «Настройки» и в самом верху экрана выберите своё имя. Теперь выберите пункт iCloud и нажмите «Все» в первой секции. Убедитесь, что переключатель рядом с пунктом «Контакты» зелёный.

Это означает, что ваши контакты iCloud синхронизируются с устройством, и новые контакты и сохраняются в облачном хранилище, и доступны на всех ваших устройствах Apple.

8. Заново авторизуйтесь в Google

Вы недавно меняли пароль от учётной записи Google, включали двухфакторную аутентификацию или вносили другие значительные изменения в настройки? В таком случае может понадобиться заново авторизоваться в учётной записи. Это можно сделать через приложение «Настройки» > «Контакты» > «Учётные записи» > Gmail.

После этого доступ к контактам учётной записи Google и сохранение контактов должно работать исправно без всяких проблем.

9. Удалите постеры контактов

Постеры контактов – это полноэкранные изображения, Memoji или инициалы, которые отображаются, когда вам звонят.

Бывает такое, что из-за постеров возникают проблемы при сохранении или редактировании контактов.

Просто не добавляйте фото или другой значок при создании нового контакта. Просто заполните необходимые детали, включая имя, номер, адрес e-mail и нажмите «Готово».

Если не получается внести изменения в существующий контакт на iPhone, выберите его и нажмите «Фото и постер контакты». Теперь проведите вверх по всем добавленным постерам и нажмите значок удаления, чтобы от них избавиться. После этого два раза нажмите «Готово», чтобы сохранить изменения. Попробуйте внести свои изменения теперь, и всё должно получиться.

10. Не используйте сторонние приложения

Сохранять контакты на iPhone можно через сторонние приложения, вроде WhatsApp и Telegram. Всё должно работать, но иногда сохраняются не все данные. Старайтесь избегать данного способа. Также рекомендуем обновить все приложения через App Store.

11. Импортируйте номера из файла vCard в «Контакты»

Допустим, вы перенесли контакты со смартфона с Android на iPhone в виде VCF файла, и при его открытии вам не было предложено автоматически импортировать контакты.

В таком случае откройте этот VCF файл в приложении «Файлы» и нажмите кнопку «Поделиться». Здесь выберите приложение «Контакты».

12. Отключите ограничения iOS

В системе нет ограничений, которые не дают сохранять контакты на iPhone, но всё равно стоит попробовать этот способ. Зайдите в приложение «Настройки» > «Экранное время» > «Контент и конфиденциальность». Отключите переключатель на следующем экране.

Теперь перезагрузите свой iPhone, чтобы изменения вступили в силу. Проблемы с сохранением и редактированием контактов должны исчезнуть.

13. Освободите память на аккаунте Google

Контакты, которые вы сохраняете в iCloud, не занимают память в хранилище iCloud (5 ГБ бесплатно и больше по тарифу iCloud+).

Однако, если вы храните контакты только в учётной записи Google, и хранилище Google заполнено, стоит освободить в нём место. Это можно сделать, удалив файлы с Google Диска, очистив ненужные электронные письма или избавившись от ненужных снимков в Google Фото.

14. Удалите дублированные контакты

Нет никакой прямой взаимосвязи между дублированными контактами и возможностью сохранять и редактировать контакты. Однако, если ничего из решений выше так и не помогло, стоит попробовать удалить дублированные контакты со своего iPhone.

15. Сбросьте настройки iPhone

Если ничего так и не помогло, попробуйте сделать сброс всех настроек на iPhone. Это не удалит ваши личные данные, вроде существующих контактов, фотографий, приложений, музыки и т.п. Однако это сбросит все настройки до настроек по умолчанию и в теории может исправить проблему с контактами.

Зайдите в приложение «Настройки» > «Основные» и пролистайте вниз до пункта «Перенос или сброс iPhone». Здесь нажмите «Сбросить», а затем выберите «Сбросить все настройки».

Контакты