Забыли пароль от Apple ID и не можете использовать iPhone или iPad? Такое часто бывает при попытке восстановить доступ к старому устройству. К счастью, вы можете отвязать устройство от учётной записи, даже если у вас больше нет электронной почты, к которой был привязан аккаунт.
Если на смартфоне указан чужой Apple ID, вы не сможете восстановить свои покупки из App Store и сменить учётную запись в настройках смартфона, чтобы получить доступ ко всем возможностям iPhone. Также у вас могут быть проблемы с подключением Apple Watch или удалением их из учётной записи перед продажей.
С такой проблемой также нередко сталкиваются при покупке б/у техники Apple с рук. Продавец мог забыть отвязать смартфон от учётной записи – либо, напротив, оказался мошенником и сделал это намеренно. Но ситуация не безнадёжная: воспользуйтесь советами ниже, чтобы отвязать Apple ID.
Способ 1. Восстановите пароль
По-прежнему используете почту, к которой был привязан Apple ID? В таком случае вам достаточно будет нажать на кнопку “Забыли пароль?”, чтобы восстановить его через электронную почту или одно из привязанных устройств. Просто следуйте инструкциям на экране, чтобы сбросить старый пароль и задать новый.
Если это ваш старый смартфон, то практически наверняка вы сохраняли пароль от Apple ID на одном из своих устройств. К счастью, Связка ключей и прочие сервисы позволяют не только сохранить кодовое слово, но и просмотреть его при необходимости. Ниже приводим инструкции для просмотра сохранённых паролей для трёх распространённых сервисов.
Связка ключей на Mac
Откройте Системные настройки и перейдите в раздел Пароли.
Для доступа к этому разделу потребуется ввести защитный пароль компьютера или использовать Touch ID.
Отобразится список всех паролей, сохранённых в Связке ключей. В окне поиска введите “apple” или “icloud”, чтобы вывести подходящие учётные записи, и нажмите на нужный вариант в списке слева. Откроется карточка с доступной информацией.
Теперь остаётся лишь навести курсор на пароль, чтобы просмотреть его.
Пароли Safari
Схожим образом можно просмотреть пароли и в Safari. Для этого в верхней панели нажмите на Safari → Настройки.
Здесь перейдите в раздел Пароли и введите пароль от компьютера, либо используйте Touch ID.
Найдите нужную учётную запись и наведите курсор на пароль, чтобы просмотреть его.
Пароли Google Chrome
В браузере Chrome тоже предусмотрен похожий инструмент для просмотра паролей, сохранённых в вашей учётной записи Google.
В верхней панели нажмите Chrome → Настройки.
В открывшемся окне перейдите в раздел Автозаполнение и нажмите на пункт Пароли.
Найдите в списке учётную запись Apple/iCloud.
Чтобы просмотреть пароль, нажмите на иконку в виде глаза и введите код безопасности от компьютера.
Получив пароль, вы сможете удалить Apple ID и привязать смартфон к актуальной учётной записи, которую используете на данный момент. Это позволит вам синхронизировать всю свою технику Apple и полноценно пользоваться App Store, iTunes и другими функциями iPhone.
Способ 2. Используйте Tenorshare 4uKey
Если восстановить пароль нет возможности, проще всего обратиться к специализированному ПО, которое отвяжет смартфон от Apple ID – например, 4uKey от известного разработчика ПО Tenorshare. С его помощью сложная задача сводится к нескольким кликам и практически не требуется участия пользователя.
Обратите внимание: данный вариант сработает, только если на смартфоне отключена функция Найти iPhone (блокировка iCloud)! Если же ваш iPhone привязан к Локатору и вы не можете воспользоваться другими методами из данной статьи, без джейлбрейка не обойтись. Самый простой способ это сделать – воспользоваться программой 4meKey от тех же разработчиков. У такого процесса имеются свои ограничения, но это единственный способ вернуть доступ к iPhone без доступа к привязанной почте и получении отказа от техподдержки Apple.
Вот как использовать эту программу.
1. Скачайте Tenorshare 4uKey с официального сайта разработчиков. Установите программу на компьютер (доступны версии для macOS и Windows) и активируйте лицензию.
2. Подключите смартфон к компьютеру с помощью кабеля Lightning и запустите 4uKey. На главном экране выберите раздел “Разблокировать Apple ID”.
3. Если вы ранее не подключали смартфон к этому компьютеру, на экране появится сообщение о том, что iPhone должен доверять ПК. Для этого разблокируйте iPhone, нажмите “Доверять” и введите код-пароль.
4. Нажмите на кнопку “Начать удаление”, чтобы убрать Apple ID, сохранив данные, которые уже есть на устройстве.
5. Вам не придётся ничего делать: всю дальнейшую работу программа возьмёт на себя.
6. Когда всё будет готово, на экране появится сообщение об успешном удалении Apple ID. Если что-то пойдёт не так, вы всегда можете вернуться к шагу 2 и повторить процедуру заново: это не навредит смартфону или данным на нём.
Дождитесь, пока iPhone снова включится, и не отключайте его от компьютера. Когда он перезагрузится, вы сможете привязать смартфон с актуальной учётной записи и завершить его настройку.
Для более подробной демонстрации работы программы обратитесь к видеоинструкции выше.
Способ 3. Удалите iPhone из учётной записи iCloud
Если вы купили смартфон с рук, а продавец забыл отвязать его от учётной записи, отправьте ему эту инструкцию. Это позволит удалить Apple ID со смартфона без личной встречи или передачи конфиденциальных данных.
1. Зайдите на сайт icloud.com и войдите в учётную запись, к которой привязан iPhone. На главном экране выберите Найти iPhone.
2. Из списка доступных устройств выберите нужный смартфон и нажмите на кнопку “Стереть iPhone”.
3. Подтвердите, что готовы сбросить все данные и настройки со смартфона, а также удалить его из учётной записи и Локатора, нажав на кнопку “Стереть”.
После этого данные со смартфона будут удалены и он перезагрузится, готовый для настройки как новый.
Недобросовестный продавец может потребовать деньги за отвязку iPhone от Apple ID. В таком случае стоит обратиться в полицию и заявить о мошеннических действиях, ведь даже перевод денег не гарантирует, что продавец выполнит обещание. В худшем случае он может удалённо отметить устройство потерянным, лишая вас любой возможности разблокировать его.
Способ 4. Обратитесь в техподдержку Apple
Если вам не подходит ни один из вышеперечисленных вариантов, вы можете обратиться за помощью к службе поддержки Apple. Для этого перейдите по этой ссылке, либо позвоните по единому контактному телефону для России (звонок бесплатный для всех регионов).
Скажите, что вам необходимо удалить Apple ID, не зная пароля. Разумеется, сотруднику потребуются доказательства, что вы действительно являетесь владельцем устройства. Вам поможет всё, на чём указан идентификатор IMEI вашего iPhone: оригинальная коробка, документы о покупке и ремонте. При этом вам не обязательно быть первым владельцем смартфона, эти доказательства подойдут, даже если вы покупали бывший в употреблении гаджет с рук. Главное, чтобы документы были у вас на руках.
После этого приготовьтесь ждать ответа: на это может уйти неделя или более. Если сотрудников Apple устроят предъявленные доказательства, статус заявки обновится, и смартфон будет стёрт удалённо. После этого вы сможете настроить его, как новый, и указать свой новый Apple ID.
Пользователи нередко связываются с отказом от техподдержки. В таком случае можно попытаться подать заявку заново, но результат практически гарантированно не изменится.
Заключение
Мы рассмотрели четыре способа, как отвязать iPhone от Apple ID. Они покрывают самые разные случаи: от тех, где вы можете восстановить пароль самостоятельно, до удаления учётной записи с помощью специализированных программ. Программа 4uKey предлагает самый удобный способ отвязки iPhone для пользователей, не имеющих специализированных навыков. Она доступна на русском языке и интуитивно проста в использовании. Ещё одно её преимущество – возможность сохранить пользовательские данные, которые уже есть на устройстве.
Комментарии