Опытные владельцы устройств Apple уже наверняка развили у себя привычку читать отзывы пользователей в App Store перед тем, как скачать какое-то приложение или игру на свой iPhone, iPad или iPod touch.
Apple позволяет отмечать отзывы в App Store как «полезные» и «не полезные» для того, чтобы подбирать лучшие отзывы для вас, а также для других пользователей.
Добавлять отзывы можно к приложениям для iOS и macOS, но не tvOS.
В App Store iOS 11 с новым дизайном отдельными пунктами выделены Оценки и отзывы, средняя оценка, а также позиция в рейтинге по категориям.
App Store автоматически отображает самые недавние отзывы пользователей, а также недавно отредактированные. А в iOS 11.3 и новее вы сможете сортировать отзывы по четырём категориям, включая самые полезные и самые недавние.
Как отмечать отзывы в App Store как полезные/не полезные
1) Зайдите в App Store на своём устройстве.
2) Зайдите на страницу интересующего вас приложения.
3) Пролистайте страницу до секции Оценки и отзывы.
4) Выберите какой-нибудь конкретный отзыв, листая их вправо и влево.
5) Теперь зажмите этот отзыв, пока не появится окошко, в котором его можно будет отметить как «полезный» или «не полезный».
После этого вы увидите сообщение «Благодарим за отзыв» и значок с большим пальцем вверх или вниз. Кроме того, отзыв можно нажать с помощью 3D Touch, и эффект будет таким же.
Если же с отзывом что-то не так, вы можете выбрать «Пожаловаться» на том же окне. Автор отзыва не узнает, что вы на него пожаловались.
В iOS 11 и новее разработчики могут публично отвечать на отзывы. Система автоматически оповестит пользователя об ответе разработчика, и при необходимости он сможет обновить свой отзыв.
Отзывы и оценки влияют на место приложения в результатах поиска. Чем лучше у приложения отзывы, тем больше аудитории оно сможет привлечь.
Сортировка отзывов
В iOS 10 и ранее отзывы можно было сортировать по версии приложения.
Этот фильтр был убран из iOS 11, но начиная с iOS 11.3 пользователи смогут сортировать отзывы по четырём категориям, как в Mac App Store. Среди них:
- Полезные — Отображает отзывы с наибольшим числом отметок «полезно» от пользователей.
- Высокая оценка — Отображает отзывы с высшими оценками, начиная с пяти звёзд.
- Критичные — Отображает отзывы с низшими оценками, начиная с одной звезды.
- Недавние — Отображает отзывы в обратной хронологической последовательности.
Возможность сортировать отзывы в App Store – маленькая, но очень полезная функция для тех, кто любит удостовериться в качестве приложения перед тем, как его скачать.
Теперь вы понимаете, почему иногда стоит отмечать отзывы как «полезные» или наоборот. Другие пользователи это очень оценят, когда решат отсортировать отзывы и прочитать интересующие их.
Как отключить запросы с оценкой приложений
Не забывайте, что вы можете поставить приложению оценку прямо в нём.
Если разработчик встроил в своё приложение специальную функцию, то вам будет предложено оценить приложение максимум три раза за период 365 дней.
Если вы не оценили приложение, то в нём может всплыть окно с запросом оценки. Вы можете либо оценить приложение, либо просто закрыть всплывшее окно.
Apple предоставляет вам возможность полностью отключить такие запросы, если они вам мешают.
Для этого зайдите в Настройки → iTunes Store и App Store, перейдите в самый низ страницы и нажмите на переключатель рядом с Оценки и отзывы.
Теперь вы не будете получать запросы с оценками ни в каких приложениях, кроме старых, поскольку они могли до сих пор не перейти на SKStoreReviewController API.
Apple сама предупреждает, что вы помогаете разработчикам и другим пользователям, оставляя оценки и отзывы к приложениям. Лучше всего не менять данную настройку, чтобы вы могли быстро и удобно оценивать приложения, которыми пользуетесь чаще всего.
Вывод
Многие пользователи часто просматривают отзывы к приложениям перед тем, как устанавливать их на свои устройства.
Отзывы пользователей не только помогают другим пользователям сформировать представление о приложениях, но иногда и принять решение: скачивать его или нет.
Очень хорошо, что Apple предоставляет пользователям возможность решать, полезен ли какой-либо отзыв или наоборот.
Комментарии