У некоторых пользователей iPhone и iPad может зависать или вылетать приложение Фото. Единственным решением в таком случае является просто его закрыть. А иногда в приложении вместо фотографий и видео отображаются пустые превью, которые невозможно открыть.
Если у вас тоже возникают проблемы с приложением Фото, мы постараемся помочь вам их исправить.
1: Перезапустите приложение
Иногда проблему может решить перезапуск приложения.
Чтобы принудительно закрыть приложение, на разных устройствах нужно действовать по-разному:
- На новых iPhone и iPad без кнопки Home проведите вверх от низа экрана и остановитесь в центре, чтобы открыть переключатель приложений. Затем смахните карточку приложения Фото, чтобы его закрыть.
- На старых iPhone и iPad дважды нажмите кнопку Home, а затем также смахните приложение вверх.
После перезапуска приложение Фото может начать работать как обычно.
2: Перезагрузите iPhone или iPad
Также можно выключить и включить устройство или сделать принудительную перезагрузку. Выключить iPhone и iPad можно зажатием кнопки включения или через Настройки.
Иногда перезагрузка решает проблемы, как и на всех гаджетах.
3: Почистите память своего iPhone или iPad
Редко, но всё же бывает, что приложение Фото не работает из-за того, что на устройстве мало свободной памяти. Оно либо не запускается, либо не отображаются фото и видео.
В таком случае можно попытаться освободить память. На это уйдёт немало времени, но ваше устройство точно начнёт работать лучше. Вы можете удалить некоторые приложения, музыку и т.п. Также можно сгружать приложения, очистить данные приложений, использовать рекомендации по оптимизации памяти и др.
4: Дайте устройству немного времени
Этот способ может показаться вам странным, но, если вы недавно восстанавливали устройство с копии, он может помочь. По сути вам нужно просто дать ему немного времени.
- Подключите свой iPhone или iPad к сети wi-fi, если до сих пор этого не сделали.
- Подключите устройство к источнику питания.
- Оставьте свой iPhone или iPad лежать так на всю ночь.
Иногда на загрузку большого количества фото и видео при слабом интернете уходит много времени. Возможно, одной ночи даже не хватит.
Оставит своё устройство, вы дадите ему время на загрузку всех данных, и приложение Фото может начать работать как раньше.
4: Обновите iOS
Проверьте наличие обновления iOS и установите его. Возможно, в проблемах виноват баг старой версии системы.
Для этого зайдите в Настройки > Основные > Обновление ПО.
5: Восстановитесь из копии
Если вы проделали все шаги ниже, но проблемы остались, попробуйте восстановить своё устройство. Это можно сделать с помощью копии iCloud или iTunes. Будьте готовы к тому, что на восстановление уйдёт много времени.
Восстановление – это долгий и неприятный процесс, особенно при медленном интернете, но оно может решить ваши проблемы.
Если не сработает и это, нужно обращаться к специалисту.
Комментарии