Иногда сервис Slack может не работать из-за различных проблем. Есть парочка простых решений, которые могут сработать. Ниже мы расскажем, как пользоваться Slack на iPhone, Mac, Android, ПК или в браузере, даже когда сервис не работает.
Почему может не работать Slack?
Причины могут быть разные. К примеру, недавно Slack не работал из-за изменений, связанных с DNS. Чтобы решить проблему, нужно было просить своего Интернет-провайдера сбросить историю DNS для Slack.
В тот раз проблемы решили довольно быстро. Мы расскажем вам, что делать, если такое когда-нибудь повторится.
We are aware of connectivity issues related to DNS that are impacting a small sub set of users. This issue was caused by our own change and not related to any third-party DNS software and services. (1/3)
— Slack Status (@SlackStatus) September 30, 2021
Измените DNS своего iPhone или Mac для использования Slack
Slack может заработать, если вы переключитесь на Google DNS.
Изменить DNS своего устройства не очень сложно. У нас есть инструкция об этом. Просто помните, что нужно использовать Google DNS.
➤ Как ускорить интернет на iPhone, iPad и Mac с помощью Cloudflare DNS
Способы изменения настроек DNS на Android и ПК отличаются, так что для них придётся искать отдельные инструкции.
Используйте приложение 1.1.1.1, если Slack не работает на iPhone или Mac
1.1.1.1 – приложение для решения проблем с DNS, и с его помощью сервис Slack можно заставить работать. Что самое лучшее, вам не нужно ковыряться в настройках своего устройства.
Просто скачайте приложение 1.1.1.1 на свой iPhone, Mac, Android или ПК с Windows PC и используйте его. Когда приложение 1.1.1.1 будет активно, откройте приложение Slack, и оно должно работать.
Дополнительные решения
- Перезагрузите своё устройство и роутер Wi-Fi.
- Переключитесь на другую сеть Wi-Fi.
- Очистите историю браузера, если используете Slack в нём.
- Удалите приложение Slack и установите его заново.
Важно отметить, что пока сервис не работает, ваши сообщения никуда не деваются. Как только Slack заработает, вы увидите все своих входящие сообщения.
The messages won't be lost and, unless you've read them on another device, they'll still be marked unread when you're able to load the workspace. We appreciate how frustrating this is and we're very sorry. We may have a workaround — please write to [email protected].
— Slack (@SlackHQ) October 1, 2021
Комментарии