Ошибки macOS Catalina и как их исправить

Apple выпустила обновление MacOS Catalina для Mac три месяца назад. В обновленной версии представлены новые функции, в том числе Sidecar, поддержка беспроводных игровых контроллеров, новые приложения для воспроизведения аудио- и видеоформатов, новое приложение «Локатор» и улучшенное — «Напоминания».

macOS Catalina

Одни пользователи Mac сразу обновляют ОС, другие — переходят на новую версию macOS только через несколько недель после релиза, чтобы убедиться, что в обновлении нет проблем или их исправили, или вообще предпочитают не обновляться. 

В статье собрали очевидные проблемы и ошибки новой MacOS Catalina, с которыми пользователи сталкиваются во время или после установки обновления.

Как исправить ошибки macOS Catalina

1. Ошибки при загрузке и установке macOS Catalina

Прежде чем скачать и установить обновление MacOS Catalina из Mac App Store, убедитесь, что ваш Mac поддерживает MacOS Catalina. Список компьютеров, совместимых с Catalina:

  • iMAC (2012 или позже),
  • iMac Pro (2017),
  • Mac Pro (2013 или более поздняя версия),
  • MacBook 12 дюймов (2015 или более поздняя версия),
  • MacBook Air (2012 или более поздняя версия),
  • MacBook Pro (2012 или более поздняя версия).

Некоторые пользователи столкнулись с проблемами при загрузке и установке обновления на Mac.

Ошибки «Сетевое соединение потеряно» или «Установка macOS не может быть продолжена» появляются при плохом или медленном интернет-соединении, а также если много пользователей одновременно загружают ОС. Используйте более быструю сеть Wi-Fi или подключитесь к интернету с помощью кабеля. Перезагрузите App Store или попробуйте скачать обновление чуть позже.

Если с соединением все хорошо, проверьте, достаточно ли места на диске. Обновление весит около 6 ГБ, при этом для установки и корректной работы MacOS Catalina потребуется от 15 до 20 ГБ. Чтобы узнать, сколько осталось места на вашем Mac, нажмите в строке меню на значок Apple > Об этом Mac > Хранилище. Если места недостаточно, удалите большие неиспользуемые файлы или перенесите их на внешний диск.

Если установщик macOS Catalina загружен частично или поврежден, найдите в приложении Finder файл с именем Install macOS 10.15 и удалите его. Загрузите обновление еще раз.

Если при загрузке обновления появились ошибки «Превышено время ожидания шлюза» или «Сбой шлюза», загрузите Mac в безопасном режиме, а затем скачайте и установите обновление. Выход и вход в учетную запись iCloud тоже могут помочь.

Если обновление загружено, но мастер установки не запускается, найдите файл Install macOS 10.15 в приложении Finder и дважды щелкните по нему, чтобы начать установку.

2. macOS Catalina застряла на экране настройки

После загрузки и установки обновления MacOS Catalina некоторые маки застревают на экране настройки. 

Принудительно перезагрузите Mac, нажав и удерживая кнопку выключения в течение нескольких секунд. Подождите несколько секунд и снова нажмите кнопку включения, чтобы включить Mac. Заново запустите процесс установки macOS Catalina.

3. Не могу зайти в MacOS Catalina

Некоторые пользователи после установки обновления macOS Catalina не смогли залогиниться под своим профилем. Также многие столкнулись с проблемой вылета из профиля пользователя на экран входа.

Перезагрузите Mac удерживая клавиши Command (⌘) и S на клавиатуре во время загрузки. В появившейся командной строке введите:

/sbin/mount -uw /

Затем нажмите клавишу Enter и введите команду:

rm /var/db/.applesetupdone

Эта команда удаляет поврежденный системный файл, таким образом вход в систему будет как в первый раз. Этот способ поможет войти в MacOS Catalina под управлением iMac, Mac Pro или MacBook.

4. Не работает Bluetooth или Wi-Fi в macOS Catalina

Если после перехода на macOS Catalina вы не можете включить или выключить Bluetooth, а также подключиться к Bluetooth-устройствам, откройте Finder, в верхнем меню выберите пункт Переход > Переход к папке…, введите

/Library/Preferences

Удалите файл com.apple.Bluetooth.plist или переместите в другую папку. Перезагрузите компьютер и попробуйте подключиться к устройству по Bluetooth.

Если вы не можете подключиться к интернету через кабель (Ethernet) или Wi-Fi, запустите Mac в безопасном режиме и проверьте, работает ли интернет. Если в безопасном режиме интернет работает, проблема с браузером или расширением в браузере. Обновите браузер и расширения, установите последнее обновление macOS.

5. Не работает клавиатура или мышь в macOS Catalina 

Если после обновления macOS Catalina не работает клавиатура, перезагрузите Mac. Закройте крышку MacBook на несколько секунд, затем откройте. Клавиатура должна заработать. 

Если после установки macOS Catalina не работает мышка, откройте Finder и перейдите в каталог ~/Library/Preferences/. Удалите два файла:

com.apple.AppleMultitouchMouse.plist
com.apple.driver.AppleBluetoothMultitouch.mouse.plist

Также можно переместить файлы в другую папку (например, загрузки или рабочий стол). Перезагрузите Mac.

6. Не работают 32-битные программы в macOS Catalina

Apple не поддерживает 32-битные программы на компьютерах с MacOS Catalina, и заставить их работать невозможно. 

Если вы еще не обновили Mac до macOS Catalina, проверьте, какие 32-битные приложения установлены на вашем компьютере.

Нажмите в строке меню на логотип Apple > Об этом Mac > Отчет о системе > Программное обеспечение > Программы. Если в списке программ в крайнем правом столбце 64 бит (Intel) напротив приложения указано «Нет», значит оно не будет работать на macOS Catalina.

Обновите текущую программу до 64-разрядной версии или найдите другую.

7. Не включается Sidecar в macOS Catalina

Sidecar — новая функция Apple, представленная в MacOS Catalina. Позволяет использовать iPad как второй монитор для Mac.

Совместимые устройства iPad:

  • iPad 6
  • iPad 7
  • iPad Air 3
  • iPad Mini 5
  • iPad Pro (все версии)

Удостоверьтесь, что на айпэде установлена одна из последних версий iPadOS.

Список Mac, совместимых с Sidecar:

  • iMac 27-дюймовый (конец 2015-го или новее)
  • Mac Mini (2018)
  • Mac Pro (2019)
  • MacBook (начало 2016-го или новее)
  • MacBook Air (2018)
  • MacBook Pro (2016-й или новее)

На Mac и iPad должны быть включены Bluetooth и Wi-Fi. Также необходимо включить функцию передачи обслуживания на обоих устройствах. Mac и iPad должны быть подключены к одной сети Wi-Fi, чтобы функция Sidecar работала без проблем.

Если у вас более старые модели iPad или Mac, можно попробовать включить Sidecar, но результат вряд ли будет удовлетворительным. Также можно использовать сторонние приложения с аналогичным функционалом, например Duet Display.

Что в итоге

Мы описали семь распространенных ошибок установки и загрузки macOS Catalina. Если вы столкнулись с проблемами при обновлении macOS, которых нет в статье, пишите о них в комментариях.

Оцените пост
[всего: 0 рейтинг: 0]
  1. Новый Air был куплен уже с Catalina и обновлен на 10.15.2, Теперь при попытке обновления с 10.15.2 на 10.15.3 сбрасывает попытку в конце процесса и возвращается на экран поиска обновлений,
    Скачивание Catalina из app store не помогло, выдает ошибку без номера, что-то типа не удалось обновить.
    Повторение всего этого в безопасном режиме – результаты такие же.
    При попытке переустановить ОС из-под рекавери выдает ошибку без номера, что-типа типа не удалось найти загрузчик на целевом диске,
    Что бы вы еще посоветовали?

  2. после обновления на catalina 10.15.5 почему то программы, практически все, стали запускать со второго, а то и с третьего раза. Приходится завершать их работу принудительно и перезапускать и так по несколько раз. Потом открываются и работают, вроде нормально… не могу понять почему, может какой то файл по запуску удалился … подскажите пожалуйста, буду очень признательна!!!!

Добавить комментарий